Nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience de livraison claire et fiable. Retrouvez ci-dessous l’ensemble de nos conditions relatives aux frais de port, délais et modalités d’expédition.
1. Zone de livraison
Actuellement, la livraison est assurée uniquement en France métropolitaine.
2. Frais de port
Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes d’un montant égal ou supérieur à 58 € en France métropolitaine.
Pour les commandes d’un montant inférieur à 58 €, des frais de port fixes de 5 € seront appliqués.
3. Délais de traitement et expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés français).
Heure limite de traitement : toute commande passée avant 17h00 (heure française) un jour ouvrable est traitée le jour même. Passé cette heure, elle est traitée le jour ouvrable suivant.
4. Délai de livraison estimé
Délai d’acheminement après expédition : 3 à 6 jours ouvrables.
Délai total estimé (de la passation de la commande à la réception) : 4 à 8 jours ouvrables.
5. Modification d’adresse
Merci de vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Aucune modification ne pourra être prise en compte après l’expédition du colis.
6. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien vers la plateforme du transporteur pour un suivi en temps réel.
7. Taxes
Tous les prix affichés sur notre site sont des prix définitifs, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française en vigueur. Aucun supplément de taxe n’est facturé au moment de la livraison.
8. Retards imprévus
Des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques extrêmes, pics d’activité liés aux périodes de fêtes ou de soldes, perturbations du service de livraison) sont susceptibles d’entraîner des retards. Nous mettons tout en œuvre pour limiter ces désagréments.
9. Nous contacter
Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe reste à votre disposition par e-mail à l’adresse suivante :
service@umiug.com