Wir möchten Ihnen eine einfache und transparente Möglichkeit bieten, Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist zu widerrufen. Als Verbraucher steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Unsere Produkte umfassen unter anderem Wanddekorationen, Wandbehänge, 3D-Wanddekorationen, Wandaufbewahrungen, Kränze, Haken, Spiegel, Wandaufkleber und Wandtöpfe. Da einige dieser Produkte zur Montage, zum Aufkleben oder zur Befestigung an der Wand vorgesehen sind, empfehlen wir, vor der Installation insbesondere Maße, Farbe, Material und Ausführung sorgfältig zu prüfen.
1. So können Sie Ihre Bestellung widerrufen
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, genügt eine eindeutige Mitteilung an uns. Sie müssen keinen Grund für den Widerruf angeben.
Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail oder über unser Online-Widerrufsformular erklärt werden. Die Nutzung des Online-Formulars ist freiwillig; auch eine andere eindeutige Mitteilung ist möglich.
Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:
Rivath Crown Link LLC
Theodor-Heuss-Allee 112
60486 Frankfurt am Main-Innenstadt II
Deutschland
E-Mail: service@umiug.com
Telefon: +1 (727) 966-9128
2. Widerrufsfrist
Sie haben als Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Versanddienstleister ist, die Ware erhalten haben.
Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
3. Rücksendung nach dem Widerruf
Nach Ausübung des Widerrufs sind die betreffenden Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage an den Versanddienstleister übergeben.
Bitte verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig und angemessen, damit die Produkte während des Transports möglichst gut geschützt sind.
Dies gilt insbesondere für unsere Wand- und Dekorationsartikel, darunter:
Wanddekorationen
Wandbehänge
3D-Wanddekorationen
Wandaufbewahrungen
Kränze
Haken
Spiegel
Wandaufkleber
Wandtöpfe
Bitte bewahren Sie den Versand- oder Einlieferungsbeleg Ihrer Rücksendung auf, bis die Rückgabe vollständig abgewickelt wurde.
4. Zustand der Ware bei Rückgabe
Sie dürfen die erhaltene Ware auspacken und prüfen, soweit dies erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Eine normale Prüfung der Ware beeinträchtigt Ihr Widerrufsrecht nicht.
Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Waren, die zur Befestigung, zum Aufkleben oder zur Montage an einer Wand bestimmt sind, eine tatsächliche Installation über eine bloße Prüfung hinausgehen kann.
Insbesondere bei Wandaufklebern sollte die Klebefläche möglichst nicht abgezogen oder dauerhaft angebracht werden, wenn Sie die Ware lediglich prüfen möchten.
Wenn ein Produkt bereits aufgeklebt, angebohrt, befestigt, zugeschnitten oder auf andere Weise über das zur Prüfung Erforderliche hinaus verändert wurde, kann ein gesetzlicher Wertersatz für einen dadurch entstandenen Wertverlust in Betracht kommen.
Dies gilt jedoch nicht automatisch. Maßgeblich ist, ob der Wertverlust tatsächlich auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
5. Rückerstattung des Kaufpreises
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Haben Sie eine teurere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir verwenden für die Rückzahlung grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückerstattung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
6. Kosten der Rücksendung
Bei einem Widerruf tragen Sie als Verbraucher grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für gewöhnliche Widerrufssendungen stellen wir kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Sie können einen Versanddienstleister Ihrer Wahl mit der Rücksendung beauftragen.
Die Höhe der Rücksendekosten hängt unter anderem von Größe und Gewicht der Sendung sowie vom gewählten Versanddienstleister und der Versandart ab.
Bei einer berechtigten Reklamation, beispielsweise aufgrund eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines von uns zu vertretenden Transportschadens, übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
7. Beschädigte oder mangelhafte Ware
Sollte ein Artikel bereits bei der Lieferung beschädigt sein oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie bitte möglichst zeitnah unseren Kundenservice.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
Bestellnummer
Name oder Bezeichnung des betroffenen Produkts
kurze Beschreibung des Schadens oder Mangels
aussagekräftige Fotos des Produkts
bei einem Transportschaden möglichst auch Fotos der äußeren und inneren Verpackung
Fotos können uns dabei helfen, Ihr Anliegen schneller zu prüfen.
Bei einem berechtigten Fall übernehmen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung. Bitte senden Sie mangelhafte oder beschädigte Ware nicht auf eigene Kosten zurück, bevor Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.
8. Rückgabe von bereits montierten oder befestigten Produkten
Einige unserer Produkte sind dafür vorgesehen, an Wänden befestigt, aufgeklebt oder montiert zu werden.
Bitte prüfen Sie deshalb vor der Montage insbesondere:
Maße und Größe
Farbe und Ausführung
Material
Befestigungsart
Eignung für den vorgesehenen Einsatzort
Die Montage oder Befestigung eines Produkts führt nicht allein deshalb automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Wurde das Produkt jedoch über die zur Prüfung erforderliche Handhabung hinaus benutzt oder verändert und ist dadurch ein Wertverlust entstanden, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden.
Bei Wandaufklebern kann beispielsweise das Entfernen der Schutzfolie oder das Aufkleben auf einer Oberfläche zu einem Zustand führen, der eine normale Rückgabe erschwert. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Prüfung des Produkts.
9. Verpackung der Rücksendung
Bitte verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel angemessen, damit sie während des Rücktransports möglichst gut vor Beschädigungen geschützt sind.
Insbesondere empfindliche Wanddekorationen, Spiegel, 3D-Dekorationen und formstabile Wandaufbewahrungen sollten ausreichend gegen Druck, Stöße und Verrutschen geschützt werden.
Auch Kränze, Wandbehänge und andere Dekorationsartikel sollten sauber, trocken und ausreichend geschützt verpackt werden.
Wir empfehlen, nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine vergleichbar geeignete Verpackung zu verwenden.
Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
10. Kein direkter Umtausch
Wir bieten grundsätzlich keinen direkten Umtausch gegen einen anderen Artikel, eine andere Größe oder eine andere Ausführung an.
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
11. Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung nach der Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir gerne, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Stornierung unter Umständen nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
12. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Muster verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist freiwillig.
An:
Rivath Crown Link LLC
Theodor-Heuss-Allee 112
60486 Frankfurt am Main-Innenstadt II
Deutschland
E-Mail: service@mayunf.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Artikel / Produkt(e):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):